zurenvaliqeon - Formación Especializada en Análisis de Rentabilidad Financiera

Información General

En zurenvaliqeon, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos tu información cuando usas nuestros servicios de análisis de rentabilidad financiera.

Como empresa con sede en España, cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Responsable del Tratamiento

zurenvaliqeon
Av. de San Sebastián, 51
38003 Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: +34 655 537 938
Email: help@zurenvaliqeon.com

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúas con nuestros servicios. Aquí te explicamos qué recogemos y por qué lo necesitamos.

Datos de Identificación

Nombre completo y apellidos: Para personalizar tu experiencia y comunicarnos contigo de forma profesional
Dirección de correo electrónico: Canal principal de comunicación y acceso a tu cuenta
Número de teléfono: Para consultas urgentes o verificación de identidad cuando sea necesario
Dirección postal: Cuando solicites servicios que requieran envíos físicos o documentación oficial

Datos Financieros

Información sobre inversiones: Datos agregados sobre tus carteras de inversión para análisis de rentabilidad
Objetivos financieros: Metas y horizonte temporal que nos ayudan a personalizar nuestras recomendaciones
Perfil de riesgo: Información sobre tu tolerancia al riesgo y experiencia inversora

Nota importante: No almacenamos números completos de tarjetas de crédito. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago certificadas y encriptadas.

Datos de Navegación

Dirección IP: Para seguridad y detección de accesos no autorizados
Tipo de navegador y dispositivo: Para optimizar la experiencia de usuario
Páginas visitadas: Nos ayuda a entender qué servicios te interesan más
Tiempo de navegación: Para mejorar la usabilidad de nuestra plataforma

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos con propósitos específicos y legítimos. Cada uso está justificado por una base legal concreta según el RGPD.

Finalidad	Base Legal
Prestación de servicios de análisis de rentabilidad contratados	Ejecución del contrato
Gestión de consultas y atención al cliente	Ejecución del contrato e interés legítimo
Envío de comunicaciones sobre servicios educativos relacionados	Consentimiento explícito
Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables	Obligación legal
Prevención de fraude y garantía de seguridad	Interés legítimo
Mejora de nuestros servicios mediante análisis agregados	Interés legítimo

Cuando la base legal sea tu consentimiento, siempre podrás retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento previo.

Compartir Información con Terceros

Somos muy selectivos con quién compartimos tu información. Solo lo hacemos cuando es necesario para prestarte nuestros servicios o cuando la ley nos lo exige.

Proveedores de Servicios

Servicios de hosting y almacenamiento: Proveedores ubicados en la UE que cumplen con estándares RGPD
Procesadores de pago: Entidades bancarias y pasarelas de pago con certificación PCI-DSS
Herramientas de análisis: Software para mejorar nuestros servicios, siempre con datos anonimizados cuando es posible
Servicios de comunicación: Plataformas de email marketing para enviar información relevante (solo con tu consentimiento)

Requerimientos Legales

Podemos compartir tu información cuando sea requerido por ley, como respuesta a:

Órdenes judiciales o requerimientos de autoridades competentes
Cumplimiento de normativa fiscal y contable española
Protección de derechos, propiedad o seguridad de zurenvaliqeon o terceros
Prevención de fraude o actividades ilegales

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a tratar tus datos únicamente según nuestras instrucciones y bajo los mismos estándares de protección que aplicamos internamente.

Tus Derechos

Como usuario con datos personales tratados bajo legislación española y europea, dispones de una serie de derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento.

Derechos ARCOPOL

Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
Rectificación: Si detectas que algún dato es incorrecto, puedes pedirnos que lo corrijamos
Cancelación/Supresión: Tienes derecho a solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios
Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Portabilidad: Derecho a recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
Limitación del tratamiento: Puedes solicitar que suspendamos temporalmente el uso de tus datos

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos mediante:

Email a help@zurenvaliqeon.com indicando en el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
Carta postal a nuestra dirección: Av. de San Sebastián, 51, 38003 Santa Cruz de Tenerife, España
Llamada telefónica al +34 655 537 938

Tenemos un plazo de un mes para responder a tu solicitud. Si necesitamos más tiempo por la complejidad de la petición, te lo comunicaremos explicando los motivos.

Deberás acreditar tu identidad mediante una copia de tu DNI, NIE o documento equivalente para garantizar que los datos solo se entregan a su titular legítimo.

Derecho a reclamar: Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es

Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Medidas Técnicas

Encriptación SSL/TLS: Todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores están cifradas
Cifrado de bases de datos: Los datos sensibles se almacenan con encriptación AES-256
Autenticación robusta: Contraseñas con requisitos de complejidad y posibilidad de verificación en dos pasos
Copias de seguridad: Backups diarios automáticos con almacenamiento redundante en ubicaciones geográficamente separadas
Firewalls y sistemas de detección: Monitorización continua para prevenir intrusiones

Medidas Organizativas

Acceso restringido: Solo personal autorizado y con necesidad justificada puede acceder a datos personales
Formación continua: Nuestro equipo recibe capacitación regular sobre protección de datos y seguridad
Auditorías periódicas: Revisiones trimestrales de nuestros sistemas y procedimientos de seguridad
Protocolos de respuesta: Planes detallados para actuar ante posibles brechas de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas según exige el RGPD, junto con las medidas adoptadas y recomendaciones para proteger tu información.

Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos de conservación dependen de la finalidad del tratamiento y de nuestras obligaciones legales.

Tipo de Dato	Plazo de Conservación
Datos de clientes activos	Durante la vigencia de la relación contractual
Datos fiscales y contables	6 años desde última operación (obligación legal)
Datos de marketing (con consentimiento)	Hasta que retires el consentimiento o 3 años sin interacción
Consultas sin contratación	1 año desde última comunicación
Datos de navegación (cookies)	Según duración especificada en política de cookies
Historial de acceso por seguridad	2 años

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tu información o a su anonimización irreversible. Puedes solicitar la supresión anticipada ejerciendo tu derecho de cancelación, salvo que exista una obligación legal que nos obligue a mantener los datos.

Transferencias Internacionales

Como norma general, tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del EEE.

Garantías Aplicadas

Cuando se realizan transferencias internacionales, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

Decisiones de adecuación: Transferencias a países considerados seguros por la Comisión Europea
Cláusulas contractuales tipo: Acuerdos específicos aprobados por la UE que garantizan protección equivalente
Certificaciones reconocidas: Proveedores con certificaciones de privacidad validadas
Evaluaciones de impacto: Análisis específico de riesgos antes de cualquier transferencia

Si quieres información detallada sobre las transferencias internacionales que afectan a tus datos específicos, puedes solicitarla escribiendo a help@zurenvaliqeon.com.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestra web y analizar cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios.

Tipos de Cookies

Cookies técnicas (necesarias): Imprescindibles para la navegación básica. No requieren consentimiento
Cookies de preferencias: Guardan tus elecciones (idioma, configuración) para futuras visitas
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestra web para mejorarla
Cookies de marketing: Para personalizar anuncios y medir su efectividad (requieren tu consentimiento explícito)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de configuración de cookies disponible en el pie de página de nuestra web.

Para información detallada sobre todas las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies específica.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad.

Si eres padre, madre o tutor legal y descubres que tu hijo menor de 18 años nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta inmediatamente con nosotros en help@zurenvaliqeon.com y procederemos a eliminar esos datos de nuestros sistemas de forma prioritaria.

En el caso de que desarrollemos servicios específicos dirigidos a menores (como programas educativos), solicitaremos siempre el consentimiento verificable de los padres o tutores legales conforme establece el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LOPDGDD.

Actualizaciones de Esta Política

Revisamos periódicamente nuestra Política de Privacidad para asegurar que refleja nuestras prácticas actuales y cumple con la legislación vigente.

Cuando realicemos cambios significativos que afecten a cómo tratamos tu información personal, te lo notificaremos mediante:

Un aviso destacado en nuestra web durante al menos 30 días
Un email a tu dirección de correo registrada (para usuarios con cuenta activa)
Actualización de la fecha en el encabezado de esta política

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